视频云的用户能够快速搭建起自己的音视频应用产品,融云作为即时通讯(IM)云服务的领导者

摘要融云已完成 A 轮 5000万元
融资,将进一步丰富即时通讯云应用场景,此次融资由中兴合创领投。2月28日,融云已完成
A 轮 5000万元
融资,将进一步丰富即时通讯云应用场景,此次融资由中兴合创领投。融云 CEO
韩迎表示:“A
轮融资除了进一步扩大业务优势外,将主要用于打造场景化的通讯云服务,未来,开发者可以根据需求自定义通讯场景,借助融云,以
即时通讯(IM)
为基础,为用户带来包含即时通讯(IM)、音视频通话、视频直播、地理位置、文件传输等在内的富媒体通讯体验。”融云目前日活超2000万、每日消息量超12亿条包括百姓网、豆果美食、Faceu、沪江网校、优信二手车等众多知名互联网公司,以及华为、新东方等大型企业都在使用融云服务。截至2月份,融云即时通讯云累计服务
APP
逾8万款,日活跃用户量超过2000万,日消息量超过12亿条。融云即时通讯云服务,能够帮助开发者快速实现单聊、群聊、聊天室、客服等应用场景,极大缩短了开发周期,降低了开发成本。自2014年8月上线以来,融云即时通讯云凭借不丢、不重、不乱序的稳定消息服务,在开发者群体中快速形成了良好口碑,并获得了众多知名应用的普遍认可。本轮融资后将实现更多即时通讯云服务的应用场景谈到本轮投资,领投方中兴合创董事长丁明峰表示,融云作为即时通讯(IM)云服务的领导者,在日活、日消息量等关键业务指标上形成了极大的领先优势,并凭借产品和服务的稳定性获得了良好的开发者口碑,这与融云团队在即时通讯(IM)领域10年的深厚积累分不开。中兴合创一直致力于寻找优质的技术型创业公司,融云正是这样的优质公司。韩迎还透露已经有投资机构在接洽B轮融资。神州泰岳高层王国华博士在发布会上表示,神州泰岳作为融云的战略股东,见证了融云从零到一成长的道路,未来神州泰岳将持续全面支持融云的发展,不仅在资本层面支持,也将在技术授权、业务协同、市场拓展等层面对融云进行全方位的支持。例如,一款95后社交应用,除了需要用即时通讯(IM)来实现文字、图片聊天功能之外,语音对讲、视频通话甚至视频直播等场景也成为刚需,开发者为了满足场景化社交就需要集成与之匹配的场景化通讯云服务。再比如一款企业协同办公应用,员工沟通需要视频会议,沟通过程中也会涉及文件传输等功能,开发者为满足企业办公沟通也需要与之匹配的场景化通讯云服务,等等。由此可见,开发者对通讯能力的需求已经由即时通讯发展至需要富媒体通讯的阶段。“这正是场景化通讯云服务才能解决的问题,也正是当前即时通讯(IM)云服务所缺失的。”韩迎说,融云将打造社交、生活服务、娱乐游戏、电商、视频、教育、医疗健康、金融理财和协同办公等9大场景化通讯云服务。经过微信、钉钉的教育,即时通讯(IM)已经成为移动应用的入口级服务,这也给即时通讯(IM)云服务行业带来了巨大的红利,无论是开发者还是大中型企业,对即时通讯云服务已经从最初的不信任、谨慎观望快速发展到积极拥抱。韩迎表示,客户对即时通讯云服务的使用已经从简单的功能集成,升级到行业应用场景构建的程度,其应用深度、广度和复杂度已经远远超越了单一的聊天功能。

摘要即时通讯云服务商网易云信的一个核心理念,就是要做真正面向开发者的云服务产品,把开发者的接入成本降到最低。这方面,网易云信的实时音视频拥有三大技术优势
。前言音视频领域是一个相对技术门槛比较高的领域,初创企业在开发一个音视频应用时,往往需要经历一个相对长的技术摸索期,接触到一大堆陌生的技术名词。这方面,网易视频云拥有三大技术优势
。完整的C2C产品线覆盖网易云信实时音视频云所提供的技术包含了移动端视频采集SDK、移动端视频播放SDK、PC视频采集SDK、PC视频播放SDK、CDN内容分发加速网络、云端视频数据存储处理服务等等,是目前业界最完整的视频领域云计算解决方案。依赖于这些技术,视频云的用户能够快速搭建起自己的音视频应用产品,几乎可以与那些绕人的音视频专有名词和技术说拜拜。网易云信实时音视频云包含视频云直播和视频云点播两大功能。整套技术方案目前运行于网易云音乐、网易云课堂、网易bobo、网易青果、网易易信、网易新闻等20多个网易公司重要产品中,涵盖了教育、娱乐、视频监控、新闻媒体等领域。正是在这些产品应用的不断打磨中,网易视频云积累了在音视频领域的丰富技术积累和经验。一对一音视频专家技术支持服务以何种格式采集视频能够使画面最清晰?以何种格式进行数据传输能够使得端到端画面延迟最小?何种音视频技术方案能够最适合自己的业务场景?网易云信实时音视频云承诺以一对一的形式进行技术支持和辅导,诸如此类的技术问题只要问一问专家立马能够得到最专业的回答。在硬件层面,网易云信实时音视频云依托于整个网易公司强大的云端基础设施能力。用户观看视频的流畅度用户体验,很大程度上取决于数据分发网络能力。网易云信实时音视频云在全球拥有600+的数据加速节点,保证用户能够顺畅的获取到视频信息数据流。另外,在视频直播场景中,采用中心BGP网络节点进行跨运营商调度,能够很好解决国内小运营商用户体验不佳的问题。在中心机房,网易视频云拥有千台高性能服务器,用户能够获得近乎无限的视频数据存储和处理能力。在软件层面,网易云信实时音视频云进行了非常多优化工作。视频编解码方面,对底层音视频算法进行了深度优化,相同画质比同类竞品节省10%~30%流量带宽,并且针对互联网传输的特性进行码率平滑优化,避免突发的视频码率上升造成用户播放卡顿。在视频直播场景下,进行了从采集、推送、数据分发、视频播放全链路优化,视频时延控制在1~3秒内。同时开发了自主产权的网络抖动自适应技术,满足复杂网络环境下流畅播放业务需求。视频点播场景下,优化了整条上下行数据通路,通过服务器边缘加速节点与软件算法优化相结合的方式,使得用户视频数据上传速度提升了200%以上。细节处处体现用户导向之前,有一个网易云信实时音视频云的用户试用产品时,遇到直播视频画面出现卡顿的情况,询问客服原因。网易云信实时音视频云的技术专家立即告诉用户原因是客户的本地3G网络带宽限制,建议在某些场景下降低视频采集的码率。当时用户非常诧异,为何能够在千里之外知晓用户的网络情况?这是因为网易云信实时音视频云的诊断工具能够实时分析诊断用户使用情况,并发送到云端做大数据分析处理。诸如此类的细节问题正是体现了网易公司一贯的做有态度的面向用户产品的价值理念。

摘要即时通讯云 LeanCloud
3月29日因少量大用户量应用的高在线量而发生了连锁服务故障,这个问题相信不是第1次发生,也不会是最后一次。对于即时通讯云服务商来说,要想在成本和服务质量上达成平衡,暂期内只能是个梦。2016
年 3 月 29 日晚间,LeanCloud
平台上的多个应用进行了推广活动,激增的访问量给我们的数据存储和实时通信服务带来了较大压力。从
20:50 至 22:15 有多次流量高峰出现,我们多台 Web
服务器的网络吞吐包超过虚拟机的能力极限,内外网通信中断,从而导致 HTTP
服务多次出现间歇性故障(数据存储 API
以及依赖于它的服务也都间歇性不可用)。具体情况汇报如下:故障时间20:53 –
21:03(持续约 10 分钟)数据存储 API 服务约 50% 的请求超时。21:17 –
21:40(持续约 23 分钟)数据存储 API 服务约 50% 的请求超时。22:00 –
22:15(持续约 15 分钟)数据存储 API 服务约 12.5%
的请求超时。故障总共持续约 48
分钟。影响范围本次故障只影响中国节点,美国节点的所有服务均工作正常。在故障期间凡是向
LeanCloud
平台发送过请求,并使用了数据存储服务的活跃应用都受到了影响;我们的统计服务也在短时间内无法正常接收来自应用的事件上报。事故过程20:52:内部监控系统报警,显示多个
Web
服务器节点出现故障。我们立刻上线进行紧急处理,在排除后端服务问题之后,开始追查前端资源和带宽配额。21:03:由于部分应用流量回落,同时也由于我们临时大幅增加了出口带宽,服务暂时恢复正常。21:05:我们开始扩容前端机集群,以应对接下来可能再次出现的流量高峰。21:17:前端机扩容时碰到了虚拟机
OS
故障以及网络环境问题,未能及时完成。此时恰好部分应用又迎来一次流量高峰,前端机再次吃紧。21:30:修复过程将近半小时,于是我们启动了公告和通知流程,在微博和用户群里发出通告。21:40:流量自然回落,前端机再次恢复正常,我们的平台开始正常处理
API
请求。22:00:线上部分前端机出现物理故障,我们又开始对它们进行紧急处理,期间有大约
1/8 的 API
请求丢失。22:15:新的前端机节点经过手动处理后终于达到可用状态,并加入集群,完成了扩容,至此全部服务彻底被恢复。后续改进措施增加新的监控措施,对前端机网络入包量进行监控,防止网络转发量超过
VM 能力限制。调整前端机 VM
配置,使用高包量机型,增大前端机的处理能力。改进前端机扩容方式,使用
docker
镜像来加快新节点部署上线的进度。公告流程中增加短信通知渠道,确保信息及时通知到开发者。

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